영유아, 어린이 이용요금 관련하여 2021.8월 다른 분이 묻고답하기 게시판에 문의한 글에 대해서 아래와 같이 답변을 주셨습니다. 

"현재 전주동물원은 2018년 1월 1일생부터 무료 입장 적용되고 있습니다."

- 오해를 방지하고자... 이 규정에 불만이 있는 것이 아닙니다.

규정이 그렇다면, 전주동물원 홈페이지 - 이용정보 - 이용요금 부분을 수정해야 하지 않겠습니까.

동물원 매표소에 붙어있는 안내문도 수정해야 하고요.

답변을 4개월 전에 주신 만큼, 동물원 측에서도 문제를 충분히 인지하고 있을 텐데,

그럼에도 불구하고 잘못된 정보를 왜 수정하지 않는지 답답합니다. - 이게 문제.

8월에 문의하신 분 내용에 전적으로 동의하는 것이,

매표소 담당자분은, "안내판에는 그렇게 써 있지만 실제로는 2018.1.1일생부터 무료 입장 적용하고 있습니다" 가 아니라, 

"안내판에 다 써 있는데 제대로 읽어보지도 않고 왜 무료가 아니냐고 따지느냐" 는 식입니다.

여러번 방문하여 들은 설명 중에는 "안내판의 '5세'는 '만 5세'가 아니고 실제 한국식 나이 5세이다. 다른 나이 구분 (청소년, 어른 등)의 나이 구분은 만 나이로 하지만 어린이, 영유아 나이는 만 나이가 아니다" 는 잘못된 설명도 있었습니다. 

매표소 담당자분의 짜증 듬뿍 응대와 거짓 설명은 분명 잘못된 것이긴 하지만 (고객 응대 부분은 개선하겠다고 답변 주셨으나 개선되지 않음...), 

고지된 이용요금 안내와 내부 지침이 다르고, 하루종일 같은 항의를 하는 사람이 넘쳐날테니 심정적으로 이해가 안 가는 바도 아닙니다.

잘못 고지된 정보를 언제 수정하실지 궁금합니다.